Yazılım Şirketi ile Çalışmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

Bir yazılım şirketi ile çalışmaya karar vermek, işletmenizin dijital geleceğini doğrudan etkileyen stratejik bir adımdır. Doğru partneri seçmek; bütçenizi, pazar-açılım hızınızı ve müşteri memnuniyetinizi belirler. Bu kapsamlı rehberde; ihtiyaçların netleştirilmesinden teknik borç yönetimine, sözleşme maddelerinden KVKK ve GDPR uyumluluğuna, DevOps süreçlerinden CI/CD otomasyonuna kadar tüm kritik noktaları bulacaksınız. İçeriği, hem karar vericiler hem de teknik ekipler kolayca uygulayabilsin diye adım adım ve pratik kontrol listeleri ile hazırladık.

1) İhtiyaçlarınızı ve Başarı Ölçütlerinizi Netleştirin

İlk adım, projenizin iş hedefleri ve KPI’larını (ör. edinme maliyeti, dönüşüm oranı, ortalama sepet) belirlemek; bu hedefleri yazılıma çevirebilecek net kullanıcı senaryoları oluşturmaktır. “Ne istiyoruz?” sorusunun yanıtı yalnızca özellik listesi değildir; ürün-pazar uyumu (product-market fit), zamanlama, bütçe ve risk toleransı da bu tanımın parçasıdır.

• Öncelikli kullanıcı hikâyeleri ve Minimum Uygulanabilir Ürün (MVP) kapsamını birlikte çıkarın.
• Başarı kriterlerini ölçülebilir hale getirin (ör. 3 ayda %20 organik trafik artışı).
• Teknoloji tercihlerinin (ör. microservices vs monolith) iş amaçlarınıza etkisini tartışın.

Pratik öneri

İhtiyaçlarınızı bir sayfada özetleyen bir “proje tuvali” oluşturun: hedef kitle, değer önerisi, çekirdek akış, entegrasyonlar, güvenlik ve uyum gereksinimleri, başarı metrikleri, riskler. Bu doküman teklif görüşmelerinde hız kazandırır.

2) Teknik Yeterlilik ve Mimari Yaklaşımı Değerlendirin

Doğru yazılım şirketi, yalnızca “kod yazan” değil; iş hedefinizi taşıyan bir mimari tasarlar. Aşağıdaki başlıklarda somut kanıt isteyin:

• Referans projeler ve ölçeklenebilirlik başarıları
• Bulut bilişim (AWS, Azure, GCP) deneyimi, Kubernetes/Docker uygulamaları
• API tasarımı (REST/GraphQL), dokümantasyon ve versiyonlama stratejisi
• Yapay zekâ ve makine öğrenimi kullanım senaryılarında kanıtlanmış tecrübe
• Veritabanı seçimi (SQL/NoSQL), caching ve event-driven desenler

Mimari kalite için kontrol listesi

• Temiz mimari ve bağımlılıkların net sınırları
• Observability: merkezi loglama, metrics ve tracing
• Performans bütçesi ve yük testleri planı
• Teknik borç izleme ve geri ödeme sprintleri

3) Güvenlik, Uyumluluk ve Veri Gizliliği

Güncel tehdit ortamında siber güvenlik bir eklenti değil, tasarım kararlarının merkezidir. Özellikle KVKK, GDPR ve sektöre özgü standartlar (ör. PCI-DSS, ISO 27001) için aşağıdakileri sorgulayın:

• Veri sınıflandırma ve şifreleme (at-rest & in-transit)
• Kimlik & erişim yönetimi (SSO, OAuth 2.0, OIDC)
• Güvenli kod standartları, OWASP Top 10 farkındalığı
• Zafiyet taraması, bağımlılık yönetimi, SBOM üretimi
• Olay müdahale planı, yedekleme ve felaket kurtarma (DR)

Veri tutma ve minimizasyon

İhtiyaç duyulmayan kişisel verileri toplamamak, tutma sürelerini kısaltmak ve anonimleştirme/pseudonimleştirme uygulamak hukuki ve operasyonel riskleri azaltır.

4) Proje Yönetimi: Agile mı, Hibrit mi?

Yöntem, teslimat kalitesini ve time-to-market performansını belirler. Çoğu ekip Scrum veya Kanban tabanlı çalışır. Sizin için önemli olan, şeffaf roadmap, net sprint hedefleri ve düzenli demo akışıdır.

• İki haftalık sprintler, haftalık stand-up’lar, ay sonu retrospective’ler
• Önceliklendirme: RICE, Moscow gibi çerçeveler
• Ürün keşfi: design thinking, user research, prototipleme

Şeffaflık için araçlar

Jira/YouTrack, roadmap panoları, burndown grafikleri ve haftalık ilerleme raporları; risklerin erkenden görünür olmasını sağlar.

5) CI/CD, Test ve DevOps Olgunluğu

Kaliteli ekipler, üretim hatalarını pipeline’da yakalar. Aşağıdakiler “olmazsa olmaz”dır:

• Unit, integration, e2e testleri; contract testing
• Otomatik CI/CD, feature flags, blue/green ve canary dağıtımlar
• Infrastructure as Code (Terraform/Pulumi), tekrar edilebilir ortamlar
• Kalite kapıları: lint, static analysis, code coverage

Sürümleme ve geri alma

Semantik versiyonlama, değişiklik günlüğü ve tek tıkla rollback stratejisi; kesinti riskini minimal tutar.

6) Ücretlendirme Modelleri ve Sözleşme Maddeleri

Maliyet şeffaflığı ve kapsam yönetimi kritik. Yaygın modeller: Fixed-price, time & material ve retainer. Hangi model olursa olsun, aşağıdaki maddeler sözleşmede net olmalı:

• Kapsam değişikliği (change request) süreci ve onay akışı
• Takvim, teslimatlar ve SLA maddeleri
• Fikri mülkiyet (IP) sahipliği ve lisanslar
• Gizlilik (NDA), veri işleme ve alt yüklenici sorumlulukları
• Bakım & destek süresi, L2/L3 destek, Uptime hedefleri

Kapsam yönetimi

Sürpriz faturaları önlemek için değişikliklerin etki analizi (takvim/maliyet/risk) yazılı yapılmalı; her değişiklik versiyonlanmalıdır.

7) Kullanıcı Deneyimi (UX), Erişilebilirlik ve Performans

Başarılı projeler, yalnızca teknik olarak değil; kullanıcıların hedefe friksiyonsuz ulaşmasıyla kazanır.

• UX araştırması, persona ve görev akışları
• Erişilebilirlik (WCAG), klavye navigasyonu ve kontrast denetimi
• Önyüz performansı: LCP, INP, CLS metrikleri
• Mobil öncelikli tasarım ve PWA özellikleri

İçerik ve yerelleştirme

Çok dilli projelerde i18n stratejisi, yerelleştirme yönetimi ve çeviri akışları planlanmalıdır.

8) Entegrasyonlar, Veri Kalitesi ve Raporlama

Modern yazılımlar, ekosistemle konuşur. CRM, ERP, ödeme geçitleri, kargo ve muhasebe entegrasyonları için:

• Stabil API ve webhook sözleşmeleri
• Rate limit ve yeniden deneme (retry) stratejileri
• Veri doğrulama, ETL/ELT ve veri ambarı tasarımı
• Self-service analitik ve yönetici panoları

Gözlemlenebilirlik

İyi tasarlanmış dashboard’lar; hata oranlarını, gecikmeleri ve iş metriklerini tek ekranda görmenizi sağlar.

9) Bakım, Sürdürülebilirlik ve Ekip Devamlılığı

Canlıya çıkış bitiş çizgisi değildir. Bakım anlaşması, sürüm planı ve bilgi aktarımı gereklidir.

• Net runbook’lar ve eskale yolları
• Belgelendirilmiş altyapı ve kod standartları
• Ekip rotasyonu durumunda handover planı

Topluluk ve kültür

Açık iletişim, sürekli öğrenme ve pair programming gibi pratikler uzun vadede verimliliği artırır.

10) Teklif Karşılaştırma: Elma ile Elma

Teklifleri yalnızca fiyatla kıyaslamayın; içerdikleri değer ve risk azaltma seviyesine bakın.

• Kapsam ayrıntısı, teslimat planı ve varsayımlar
• Test kapsamı, CI/CD olgunluğu ve güvenlik yatırımı
• Bakım-destek koşulları ve SLA

11) Trend Teknolojiler ve Doğru Kullanım Alanları

Her trend sizin için doğru olmayabilir; ancak bazıları rekabet avantajı sağlar:

• Yapay zekâ destekli otomasyon ve öneri sistemleri
• Bulut-yerel mimariler, Kubernetes, serverless
• Headless ve mikro-frontend yaklaşımları
• Edge computing ve düşük gecikme stratejileri

Hype’ı yönetmek

Yeni teknolojilerin toplam sahip olma maliyeti (TCO) ve ekip yetkinliği ile uyumunu sorgulayın. Deneme-öğrenme için Pilot aşaması planlayın.

12) Başlamadan Önce Son Kontrol Listesi

• MVP kapsamı, KPI’lar ve başarı tanımı yazılı mı?
• Güvenlik, KVKK/GDPR ve yedekleme politikaları net mi?
• CI/CD, test stratejisi ve geri alma planı hazır mı?
• Sözleşmede IP, NDA, SLA ve değişiklik süreci açık mı?
• Raporlama, dashboard’lar ve bakım planı oluşturuldu mu?

Doğru yazılım ortağı, sadece bugünkü ihtiyaçlarınıza değil; yarının ölçeklenme, güvenlik ve inovasyon gereksinimlerine de hazırlık sağlar. Bu rehberdeki kontrol listelerini kullanarak riskleri azaltın, değeri erken teslim edecek bir yol haritası oluşturun ve teknolojinin işletmenizi ileri taşımasına izin verin.

• Gürkan Türkaslan
• 4 Ekim 2025, 12:10:23